Om våra digitala tjänster
Fastighetsbyrån satsar på digital utveckling för sina fastighetsmäklare och slutkund och har de senaste åren utvecklat digitala tjänster för kundens hela boenderesa. Tjänsterna syftar till att processen med att köpa och sälja bostad ska upplevas enklare, tillgängligare och ge kunden kontroll och insyn genom hela processen samtidigt som de ska underlätta och effektivisera fastighetsmäklarnas arbete.

Tjänsterna är samlade i en kundportal, är webbaserade och föds från Fastighetsbyråns egenutvecklade affärssystem FasIT. Tjänsterna hanterar både kundupplevelsen och processen för en bostadssäljare, bostadsspekulant, bostadsköpare och boende samt fastighetsmäklarnas arbetsprocess.

Om rollen
Som produktägare/digital affärsutvecklare med ansvar för digitala tjänster i kundportalen kommer du att vara en nyckelspelare i Fastighetsbyråns digitala utveckling. Här ansvarar du för webbaserade digitala tjänster som har direkt påverkan på fastighetsmäklarnas vardag och kundernas upplevelse i deras viktigaste affär i livet.

Du kommer att arbeta i en agil miljö med Scrum och Kanban som metodik, i syfte att skapa kontinuerligt värde för tjänsterna och Fastighetsbyrån.

Du ansvarar både för förvaltning av tjänsterna, ny och vidareutvecklingsinitiativ samt implementering/kommunikation av tjänsterna internt.

Du arbetar tillsammans med övriga roller på avdelningen digital affärsutveckling. På avdelningen finns rollerna Affärsutvecklingschef, IT-chef, Ansvarig Data och analys, Ansvarig digitala plattformar, Produktägare FasIT, Digital affärsutvecklare FasIT och Digital affärsutvecklare inriktad på marknadssystem. Utöver detta finns även tre projektledare på konsultbasis. Avdelningens uppdrag är att identifiera, förvalta och utveckla lösningar (ofta digitala) för dagens och morgondagens mäklartjänst.

Det operativa arbetet kommer att drivas som en del i webbteamet som leds av ansvarig för digitala plattformar och inkluderar även roller från avdelningen Marknad och Kommunikation samt ad/ux och analys.

Systemutvecklingsarbetet är outsourcat till en sedan många år viktig partner, Decerno. Tillsammans driver vi digital utveckling med högt ställda ambitioner om att leverera branschens bästa digitala tjänster.

Några av dina arbetsuppgifter:

• Kravanalys
• Leda leverantörer i löpande utvecklingsarbete för tjänsterna
• Identifiera behov
• Backlog grooming, sprintplanering, acceptanstest
• Effekthemtagning av användande, nöjdhet och konvertering
• Hantera inkomna förslag/rapporterade fel/incidenter

Några av dina ansvarsområden:

• Ansvar för tjänsternas kvalitet, utveckling och användning

• Leda vidareutvecklingen av tjänsterna

• Säkerställa implementering/användning av tjänsterna

• Samordna och kommunicera med intressenter och leverantörer
  

Om dig
För att lyckas i den här rollen tror vi att du har några års erfarenhet av arbete med digital utveckling och verkat inom något/några av dessa områden;

• Utveckling av digitala konsumenttjänster/plattformar
• Digital utveckling inom mäklarbranschen eller närliggande branscher
• E-handel/digitala marknadsplatser
• Fastighetsmäklare med erfarenhet av digital utveckling

Branscherfarenhet är meriterande men inte ett krav.

Vi ser gärna att du har ett starkt kundfokus parat med höga kvalitetskrav på allt du gör. Egenskaper som uppskattas är god kommunikationsförmåga, teknisk förståelse och affärsdriv.

I rollen ingår både att driva digital utveckling och att kommunicera/utbilda i tjänsterna internt i olika sammanhang och olika kanaler.

Att ha en stor förståelse för fastighetsmäklarnas juridik, säljmetodik, vanor och beteenden är något som är viktigt i denna roll. Om du saknar branscherfarenhet så kommer praktik och förståelse för mäklarnas vardag att krävas.

Om avdelningen
Digital affärsutveckling är en av sex avdelningar på Huvudkontoret där 50 personer leder, driver och supportar en kedja med över 1 800 medarbetare.

Under avdelningen Digital affärsutveckling samlas all digital affärsutveckling på en och samma enhet, både interna lösningar och ut mot kund.

Avdelningen består idag av ett team om 10 personer varav 3 konsulter från Centigo.

Övrigt
Önskad tillsättning under april 2023.

Vid eventuella frågor kontakta affärsutvecklingschef Maria Classon på telefon 072- 234 18 20 eller maria.classon@fastighetsbyran.se

Om Fastighetsbyrån
Vi har det stora nöjet att kunna kalla oss för Sveriges ledande fastighetsmäklare, med drygt 270 kontor och cirka 1 800 medarbetare över hela landet och delar av Spanien och Portugal. Det gör oss störst både i omsättning och antal affärer. Och den som säljer mycket, kan också mycket. En erfarenhet som har hjälpt oss ta fram rätt tjänster och erbjudanden som hjälper såväl mäklaren som kunden i varje del av affären.

I över 10 år har vi ökat våra marknadsandelar varje år och dragit ifrån våra konkurrenter på marknaden. 2021 förmedlade vi 49 000 bostäder vilket innebär en fjärdedel av alla bostadsförsäljningar. Men vi vill inte stanna där. Målet är att, med branschens bästa kundupplevelse, fortsätta att växa och förmedla var tredje bostad.

Vi har, tillsammans med våra franchisetagare, som målsättning att verka för att åstadkomma branschens bästa kundupplevelse – oberoende av kanal. Vi ska vara den ledande aktören och naturliga kontakten för alla som äger och för alla som planerar att köpa en bostad.

Som slutkandidat i Fastighetsbyråns rekryteringsprocess kan du komma att bli bakgrundskontrollerad förutsatt ditt samtycke. Så vänligen se över ditt CV innan ansökan.

2Secure är ett säkerhetsbolag och en internationell aktör inom bakgrundskontroller. 2Secure utför bland annat kontroller i samband med rekrytering, företagsförvärv, leverantörssamarbeten och ledningsprövningar.