”Våra digitala tjänster leder till nöjdare kunder”
Anna Sellin är en av de tre främsta mäklarna i Örnsköldsvik och det har hon sin 30 år långa karriär inom försäljning att tacka för. Hon drivs av att ligga steget före konkurrenterna tack vare alla verktyg Fastighetsbyrån erbjuder sina mäklare. Hennes fina Recos (omdömen från kunder) vittnar också om hur bra det går för henne.
”Vi satsar allt på de digitala tjänsterna och alla på kontoret är väldigt engagerade”.
Hur föll valet att börja arbeta på just Fastighetsbyrån?
– Jag föll för flera saker, min dåvarande chef och den fantastiska koordinatorn exempelvis. För min del stod det mellan Fastighetsbyrån och ett annat mäklarföretag, men dom hade inga koordinatorer. Jag kände att är det någonting man behöver som ny mäklare är det stöd och hjälp i starten. Dessutom fick jag väldigt bra information om Fastighetsbyrån som företag och alla tjänster och verktyg vi erbjuder. Jag lärde mig tidigt att FasIT är ett otroligt verktyg och en stor tillgång!
Hur ser du generellt på karriärmöjligheterna på Fastighetsbyrån?
– Det finns jättebra karriärmöjligheter på Fastighetsbyrån. Att erbjuda medarbetarna en delägarroll är bra för både medarbetare och bolaget, då mäklarna blir mer engagerade och långvariga i företaget. Det är också ett perfekt första steg för den som vill testa hur det är att driva företag innan hen tar steget visare och blir franchisetagare.
Vilka digitala tjänster använder du regelbundet och hur förenklar dessa din vardag?
– På vårt kontor använder vi alla digitala tjänster. Det förenklar vårt jobb till 100% och leder till fler och nöjdare kunder. Vår chef är fantastisk på att få med sig alla på det nya också. Nu vet vi att det är det enda rätta för att ligga steget före våra konkurrenter.
Vårt eget system FasIT använder jag regelbundet vilket spar mycket tid, det har jag verkligen förstått när man jämför med mäklare som sitter på andra byråer.
Digital budgivning sparar mig också mycket tid då jag idag hinner med fyra möten under tiden en budgivning pågår. Förr fick jag bocka av en halvdag i kalendern för att följa upp en budgivning.
Säljcoachen är fantastisk, tydlig och bra. Det är extra värdefullt när kunderna befinner sig på olika orter, eller om det gäller en god man eller ett dödsbo. Jag kan enkelt skicka ny information via säljcoachen som alla får tillgång till samtidigt.
Digitala visningar använder vi jämt. Vi håller alltid en digital visning först och därefter en fysisk visning. Det brukar vi få mycket beröm för av kunderna och vi är ensamma om det i stan.
Hur ser du på företagskulturen på kontoret?
– Vi har en väldigt bra företagskultur. Det är ett öppet klimat och vi jobbar med tydliga spelregler på kontoret, som exempelvis hur vi ska bete oss mot varandra och mot kunder. Skulle det hända något tar vi tag i det på en gång.
Beskriv gärna ditt team!
– Vi är ett starkt team och hjälper varandra. Vi pushar varandra i både upp- och nedgångar och laget går alltid före jaget. Vi är alla i blandade åldrar och har olika erfarenheter. Dessutom har vi en väldigt duktig chef, Annica Åslund Olsén. Vill man flytta till Norrland och få en bra chef så kan jag rekommendera vårt kontor!
Varför skulle du rekommendera någon att börja på Fastighetsbyrån?
– Vi är Sveriges största mäklarbyrå. Det innebär att vi har otroligt bra tjänster vilket är ovärderligt för oss mäklare. Fastighetsbyrån har ett jättebra koncept som exempelvis vår På gång-tjänst. Just nu har jag till exempel 24 På gång-bostäder ute som jag jobbar med. På gång passar för väldigt många säljare och jag bestämde mig tidigt att fokusera på den tjänsten och har gjort det under ett par år nu. Det har gått väldigt bra och naturligtvis är det en del av min framgång. Det är också ett väldigt enkelt sätt för kunden att känna av marknaden om de exempelvis planerar att sälja inom några år.
Säg hej till framtiden!
Vill du prata karriär och framtida möjligheter?
Kontakta oss redan idag.
Ulf Häger
Rekryteringsansvarig - Huvudkontoret
ulf.hager@fastighetsbyran.se
072- 231 90 14